Ticketmaster a décidé de nettoyer le chaos autour de The Unraveled Tour d’Olivia Rodrigo, en annonçant qu’il a repris les billets achetés par les scalpers et les rend directement aux fans à leur valeur nominale.
La société affirme que les sièges récupérés ont enfreint les règles de vente et sont désormais redistribués aux prix initialement fixés par la tournée.
Les fans qui ont manqué la première fois sont prioritaires. La fenêtre de demande se ferme vendredi (21.08.26) à 23 h 59 HE, et Ticketmaster exhorte les fans à soumettre leurs coordonnées avant la date limite. La société affirme que le processus est conçu pour donner une chance équitable aux véritables acheteurs après des semaines de frustration face aux prix de revente gonflés.
Ticketmaster a expliqué cette décision dans une publication détaillée sur les réseaux sociaux, décrivant les billets récupérés comme des achats « qui ont enfreint les règles de vente et sont restitués directement aux fans, aux prix initiaux fixés par la tournée ». La société a également expliqué les étapes que les fans doivent suivre pour demander des billets, soulignant que le fait de soumettre une demande ne garantit pas de places.
Les fans doivent choisir leurs émissions préférées, saisir les informations de paiement et soumettre une seule demande. Ticketmaster peut effectuer une retenue temporaire de 1 $ sur les cartes, qui sera libérée si la demande échoue. Si cette option est sélectionnée, les ventilateurs seront chargés automatiquement une fois la fenêtre fermée. Les e-mails de confirmation seront envoyés après la soumission, bien que Ticketmaster prévienne qu’ils peuvent mettre du temps à arriver.
Les fans retenus recevront une mise à jour de leur statut le vendredi 28 août. Ceux qui ne sont pas sélectionnés ne recevront pas d’e-mail, mais pourront vérifier leur statut sur la page « Ma demande ».
Il y a des règles strictes. Les fans peuvent demander jusqu’à quatre billets par événement pour un maximum de deux événements par pays, totalisant quatre spectacles aux États-Unis et au Canada. Une seule demande par compte est autorisée. La soumission de plusieurs demandes ou l’utilisation de plusieurs comptes entraînera l’annulation. Les méthodes de paiement doivent être à jour, car les cartes refusées annulent la demande.
En plus des billets récupérés, les fans pourront également demander des billets « Silver Star » à 25 $ à partir du 1er septembre à 15h00 HNE, offrant une autre option à faible coût pour ceux qui tentent encore d’obtenir des places.
Tous les billets libérés dans le cadre du programme seront vendus au prix initial du voyage, une décision qui, selon Ticketmaster, vise à rétablir l’équité après un scalping généralisé. Les fans peuvent désormais soumettre leurs demandes via Ticketmaster.
