Ticketmaster s’est engagé à restituer des « milliers de billets illégaux » pour Harry Styles à de vrais fans après avoir découvert une opération majeure de scalping ciblant la prochaine résidence du chanteur à New York.
La société affirme avoir intercepté des fraudeurs utilisant plusieurs faux comptes pour obtenir des places pour la tournée Harry’s Together, Together avant de les échanger pour d’énormes profits.
Cette découverte intervient après que les fans aient été furieux plus tôt cette année lorsque les forfaits VIP pour les 30 nuits du Madison Square Garden ont grimpé à 1 667 $.
Le président de Ticketmaster, Saumil Mehta, a abordé le scandale dans un long message aux fans, affirmant qu’il souhaitait expliquer « comment fonctionne réellement la billetterie » et ce qui n’a pas fonctionné.
Il a écrit : « Nous avons surpris des revendeurs utilisant plusieurs comptes et de fausses identités pour tenter de contourner les limites de billets et revendre des billets dans un but lucratif.
« Nous avons annulé ces billets, dont aucun n’a été transféré aux fans, et nous travaillons avec la tournée pour les restituer aux fans au prix d’origine. »
Mehta a déclaré que les escrocs ont délibérément ciblé les sièges les moins chers et les plus demandés, sachant qu’ils pourraient les retourner pour obtenir les majorations les plus importantes.
Il a ajouté : « Cela a un impact sur de nombreuses tournées et la résidence de Harry était une cible énorme. »
Pour rassurer les fans, Mehta a répertorié les prix réels des billets – y compris les frais – confirmant que 19 % coûtent 50 $, 77 % sont inférieurs à 95 $ et tous sont inférieurs à 130 $. Il a souligné qu’aucun véritable fan n’a vu ses billets annulés et que toute personne ayant acheté directement auprès de Ticketmaster, ou ayant déjà transféré ou revendu des billets sur son compte, n’est pas affectée.
Les fans souhaitant avoir une autre chance d’obtenir des billets doivent désormais soumettre un formulaire de demande entre le 30 avril à midi HAE et le 1er mai à 17 h HAE.
Chaque personne peut demander jusqu’à quatre billets pour deux spectacles, et les acheteurs retenus seront facturés automatiquement.
Les e-mails de confirmation seront envoyés d’ici le 8 mai à 23h50 HAE.
La répression intervient quelques jours seulement après qu’un jury fédéral a statué que Ticketmaster et sa société mère Live Nation avaient trop de domination sur les plus grandes salles de concert – une décision que Live Nation dit faire appel.
