Les commentaires de la star sont intervenus après que certains billets de revente pour sa tournée nord-américaine aient été cotés à plus de 14 fois leur valeur nominale d’origine, avec des prix dépassant 1 000 $ (750 £).
La semaine dernière, la star a écrit une lettre ouverte aux sociétés de billetterie qualifiant cette pratique de « dégoûtante » et « vile », et a exhorté la société à « faire mieux ».
Mercredi, Ticketmaster a annoncé qu’il plafonnerait les futurs tarifs de revente pour la tournée de Dean et qu’il était en train de « rembourser aux fans toute majoration qu’ils avaient déjà payée aux revendeurs sur Ticketmaster ».
« Nous partageons le désir d’Olivia de garder la musique live accessible et de garantir aux fans le meilleur accès à des billets abordables », a déclaré Michael Rapino, PDG de la société mère de Ticketmaster, Live Nation Entertainment.
« Bien que nous ne puissions pas exiger que les autres marchés respectent les préférences de revente des artistes, nous faisons écho à l’appel d’Olivia à « faire mieux » et avons pris des mesures pour montrer l’exemple. »
Olivia Dean se produit sur la scène Pyramid à Glastonbury. Elle porte des lunettes de soleil sombres et salue le public
Légende de l’image.
La chanteuse a fait ses débuts sur la Pyramid Stage de Glastonbury l’année dernière, portant un t-shirt avec un portrait de sa grand-mère.
Dean, qui est devenu l’une des plus grandes stars de cette année – avec quatre chansons classées simultanément dans le Top 20 du Royaume-Uni – a répondu à la déclaration de Ticketmaster en exhortant l’industrie musicale à garantir que la musique live reste « accessible à tous ».
Sur sa page Instagram, elle a déclaré : « Le marché secondaire des billets est un espace d’exploitation et non réglementé et nous, en tant qu’industrie, avons la responsabilité de protéger les gens et notre communauté.
« Chaque artiste et son équipe devraient avoir la possibilité de plafonner la revente à leur valeur nominale avant [tickets going] en vente, pour garder l’espace de musique live accessible à tous.
« Merci pour votre patience et j’ai hâte de vous voir tous, vrais humains, au spectacle. »
Ticketmaster et AXS donnent aux artistes la possibilité de plafonner les prix de revente des billets, comme Hayley Williams et Chappell Roan l’ont fait récemment, mais il semble que cette option n’ait pas été prise en compte lors de la mise en vente initiale de la tournée de Dean.
Au Royaume-Uni, le gouvernement a récemment confirmé son intention d’interdire la revente de billets de concerts, de théâtre, de comédie, de sport et d’autres événements en direct à un prix supérieur à leur prix initial.
Cette décision fait suite à une lettre ouverte de certains des plus grands noms de la musique, dont Coldplay et Dua Lipa, exhortant le Premier ministre à réduire les prix « exorbitants et pernicieux » facturés à certains fans.
Ils ont déclaré que cette décision « restaurerait la confiance dans le système de billetterie » et « contribuerait à démocratiser l’accès du public aux arts ».
Dean a fait écho à ces sentiments dans un deuxième message jeudi soir.
« Nous prenons très au sérieux tout ce que nous faisons, mais vivre est un espace sacré que nous avons créé en 10 ans », a-t-elle écrit.
« Nous perdons de l’argent sur presque chaque spectacle, mais nous pensons avec passion que créer un moment permettant aux gens de se connecter et de se perdre pendant une heure est un investissement rentable. Nous faisons toujours de notre mieux pour rendre ces espaces sûrs et accessibles à tous.
« Les vantards volent les artistes et volent les fans. Ils créent des inégalités et de l’hystérie.
« Plafonner la revente à sa valeur nominale est votre droit et nous avons le devoir d’encourager un marché de la revente équitable.
« On nous fait souvent sentir que nous n’avons pas le choix, mais il est toujours possible de se demander pourquoi et c’est toujours votre droit de dire non !
« Ce n’est pas tous les jours qu’on se sent entendu et compris », a-t-elle conclu, « donc aujourd’hui c’est une bonne journée ».
